Kpi cadena de suministro

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En nuestra última encuesta de LinkedIn, pedimos la opinión de los profesionales de la cadena de suministro sobre cómo describirían las prioridades actuales de su organización. Hicimos esta pregunta a los votantes específicamente en relación con lo que considerarían los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes en sus cadenas de suministro.

Los KPI son las métricas que pueden ayudar a los profesionales de la cadena de suministro a comprobar el nivel de eficacia y eficiencia de los distintos procesos de la cadena de suministro. Más que nada, los KPI de la cadena de suministro se refieren a los indicadores principales que tienen un impacto importante en la salud o los problemas generales de la cadena de suministro.

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“Hacer más con menos” es un estribillo constante entre los profesionales de la cadena de suministro que la gestionan. Para hacer las compensaciones correctas es necesario comprender cómo interactúan las métricas de la cadena de suministro.

Nuestro estudio revela que un número excesivo de indicadores de la cadena de suministro y un enfoque aislado para su revisión dejan a las empresas sin la capacidad de encontrar correlaciones en los datos que les proporcionen información real para mejorar el rendimiento operativo. Los mejores líderes de la cadena de suministro evitan la sobrecarga de métricas.

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También se esfuerzan por aumentar la comprensión, la supervisión y la gestión interfuncional en torno a la gama de métricas de la experiencia del cliente. Nuestra investigación revela que la medición de la estrategia corporativa de experiencia del cliente es una laguna en muchos tableros de indicadores de la cadena de suministro.

Para medir el rendimiento de la cadena de suministro en relación con las externalidades/el entorno, es típico que se recojan datos en las siguientes áreas: competidores y competencia, mercados adyacentes, externalidades y tendencias actuales y futuras.

En el caso de las métricas de los clientes/consumidores, la cobertura de la información suele incluir: cuestiones clave de los consumidores, actitudes/comportamientos, minoristas/distribuidores, operaciones y experiencia pasada con productos/campañas relacionadas.

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Llevar a cabo una cadena de suministro sin problemas significa hacer un seguimiento y comprender el rendimiento de su negocio de forma adecuada. Comprender el rendimiento de los KPIs de la cadena de suministro en los que debe centrarse su empresa es primordial para dar pasos significativos en la dirección correcta.

La receta del éxito incluye reflexionar sobre lo que se hizo, bien o mal, en cualquier tarea y aprender de ello para ser mejor y avanzar. Este enfoque se aplica a nuestra vida diaria y es especialmente importante en los negocios.

Para lograr el crecimiento, hay que mirar hacia atrás y ver el rendimiento como base para cualquier estrategia o decisión futura que se tome. Con el año 2022, que trae consigo numerosos retos para las empresas, es imperativo entender cómo se comporta su negocio en diferentes situaciones. Hacer esto puede darle las respuestas en futuras sesiones de planificación.

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El seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) es una parte sencilla pero a menudo ignorada de la logística. A veces no es fácil hacerlo manualmente, pero muchas soluciones digitales ayudan a hacer un seguimiento de los datos esenciales. Al medir, supervisar e informar sobre las cifras que más importan, se introduce un sistema de mejores prácticas para gobernar su negocio.

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Los responsables de la cadena de suministro buscan constantemente una ventaja: saben que incluso una modesta mejora técnica o de procesos, multiplicada por la escala de las modernas redes de proveedores, puede reportar enormes dividendos competitivos y de ahorro de costes.

Sin embargo, a menudo los líderes se encuentran con problemas a la hora de cuantificar los resultados de los ajustes: ¿La nueva solución de seguimiento y localización ha dado los frutos esperados? ¿Estamos aprovechando plenamente los precios por volumen? ¿Debemos condensar los envíos a costa de un ligero aumento de los plazos medios de entrega?

Las métricas de la cadena de suministro son los números y ratios que una empresa sigue para medir la eficiencia con la que entrega los productos a los clientes. Las claves de la eficiencia en la ejecución de la cadena de suministro incluyen la forma en que las empresas dirigen el flujo de materiales desde la adquisición hasta la entrega, incluyendo actividades como la producción, el almacenamiento y el transporte.

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Dado que hay muchas métricas que pueden añadir valor, a menudo aconsejamos a las empresas que dividan los KPI de la cadena de suministro en niveles basados en las funciones. Una empresa puede decidir un grupo de métricas principales que son las más importantes para su negocio y observar ocasionalmente algunos KPI de nivel inferior.

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