Me pueden cortar el suministro de luz
Desconectar el suministro eléctrico
Click4Assistance UK Live Chat Software VolverAtrásCortes de luz planificadosNos comprometemos a proporcionarle un suministro eléctrico seguro y fiable. Invertimos millones cada año en la actualización y mejora de nuestra red eléctrica. Esto implica llevar a cabo regularmente tareas de mantenimiento para evitar cualquier daño en nuestros cables, líneas y equipos eléctricos. Por ejemplo, podemos reparar o sustituir un cable subterráneo viejo o dañado. Para que nuestros ingenieros puedan llevar a cabo este trabajo de forma segura, es posible que tengamos que cortar la electricidad en la zona.
Durante el corte de luz previsto, también podemos enviar mensajes de voz para informarle si tenemos algún problema, lo que podría cambiar la hora en la que se restablece el suministro. No se preocupe, esto no ocurre muy a menudo. Tenga en cuenta que los mensajes de voz no funcionarán en los teléfonos fijos inalámbricos, ya que estos teléfonos no funcionan durante los cortes de electricidad. Si desea actualizarnos con el mejor número de contacto para usted, llámenos al 0800 31 63 105 o 105 para recibir estas actualizaciones.
Vea los cortes de luz previstos para hoy. Un ejemplo de las cartas de los cortes de luz planificados por adelantadoAntes del corte de luz planificado¿Cómo puedo prepararme para un corte de luz planificado?Preparativos a tener en cuenta antes de un corte de luz:
¿Me cortarán la electricidad?
Un corte de luz puede ser un problema general, pero también puede ocurrir sólo en su casa. Si observa que todo el vecindario está sin electricidad, entonces hay un problema con la red de distribución. En ese caso, ponte en contacto con Sibelga llamando al 02 274 40 66.
Las sobrecargas o los cortocircuitos pueden dañar tu instalación y provocar incendios. Por eso está protegida por disyuntores o "fusibles de seguridad". Éstos reaccionan ante una sobrecarga de energía si se utilizan demasiados aparatos a la vez, o si se rompe un aparato o hay una avería en la instalación.
Un fusible de seguridad contiene un hilo metálico que se funde cuando pasa por él una corriente superior a un determinado valor. Por lo tanto, debe ser sustituido por un nuevo fusible una vez que haya cumplido su función de protección de la instalación.
Si las luces o los enchufes han dejado de funcionar en una sola planta, o si un aparato concreto ya no se enciende, el problema reside en un circuito secundario que también está protegido por un fusible o un disyuntor. En ese caso, siga el mismo procedimiento. Lo ideal es que su caja de distribución contenga un circuito para:
Corte de electricidad, cómo reconectarse
La mayoría de los cortes de electricidad se acaban casi tan pronto como empiezan, pero algunos pueden durar mucho más, hasta días o incluso semanas. Los cortes de electricidad suelen estar causados por lluvias heladas, tormentas de aguanieve y/o vientos fuertes que dañan las líneas y los equipos eléctricos. Las olas de frío o de calor también pueden sobrecargar el sistema eléctrico.
Durante un apagón, puede quedarse sin calefacción/aire acondicionado, iluminación, agua caliente o incluso agua corriente. Si sólo tiene un teléfono inalámbrico, también se quedará sin servicio telefónico. Si no tiene una radio a pilas o de manivela, puede que no tenga forma de seguir las emisiones de noticias. En otras palabras, podría enfrentarse a grandes desafíos. Todo el mundo tiene la responsabilidad de proteger sus hogares y sus familias.
Los generadores domésticos son útiles para tener electricidad de reserva en caso de apagón, pero sólo deben utilizarse de acuerdo con las directrices del fabricante. Un generador de reserva sólo puede conectarse al sistema eléctrico de su casa a través de un panel de transferencia aprobado y un interruptor que haya sido instalado por un electricista cualificado. No enchufe nunca un generador a una toma de corriente, ya que pueden producirse lesiones graves cuando la corriente producida por el generador doméstico se devuelve a las líneas eléctricas y se transforma en un voltaje más alto. Esto puede poner en peligro la vida de los empleados de la compañía eléctrica que trabajan para restablecer el suministro.
Cuándo se puede cortar la electricidad
Sólo realizamos los trabajos esenciales necesarios para mantener la seguridad y la fiabilidad de nuestra red, o los trabajos que ayudan a abastecer de energía a la comunidad y a mantener el funcionamiento de los negocios locales. Estamos retrasando todos los cortes planificados no esenciales o acortando la duración del corte cuando es posible.
Seguiremos avisando con antelación de los cortes previstos a los clientes afectados, y puede ponerse en contacto con nosotros directamente en el 1300 658 045 para hablar de sus circunstancias individuales. También puede ver nuestros consejos de preparación para los cortes de suministro más abajo.
Los trabajos de mantenimiento y mejora son fundamentales para garantizar un suministro eléctrico seguro y fiable a todos nuestros clientes. Para que podamos realizar trabajos en la red de distribución de electricidad de forma segura, hay ocasiones en las que es necesario cortar temporalmente el suministro eléctrico.
Se espera que los clientes comerciales hayan preparado un plan de contingencia para apoyar sus funciones comerciales durante la duración de los cortes de energía. Deben tomar precauciones razonables para minimizar el riesgo de pérdidas o daños derivados de cortes de energía, tanto planificados como no planificados, sobretensiones y otros problemas de calidad eléctrica. Las precauciones razonables requeridas variarán en función de la naturaleza y el tamaño de la empresa, sus equipos y su grado de dependencia de la electricidad. Por lo general, una empresa debe tener en cuenta las siguientes precauciones razonables a la hora de prepararse para los cortes de electricidad:
