Endesa alta nuevo suministro

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En 2015, Endesa desarrolló un plan de negocio a 5 años con el objetivo de ampliar su cartera de servicios y alcanzar los 500.000 clientes en 2020. Para lograrlo, debía migrar a un modelo de negocio más flexible y orientado al cliente. Sus objetivos clave eran los siguientes:

La estrategia de Endesa, que sigue estando eminentemente orientada al cliente, ofrece un conjunto de canales digitales para los clientes que les permiten interactuar con Endesa cuando más les convenga y a través de su canal preferido. Además, la digitalización del proceso de venta dota a Endesa de una completa trazabilidad de la venta online, que el cliente final puede seguir desde el momento en que contrata el servicio al proveedor hasta que recibe la primera factura, estableciendo un vínculo de confianza y aumentando la satisfacción del cliente.

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Endesa tiene previsto llevar a cabo cerca de 1.300 proyectos en toda Cataluña que mejorarán la digitalización, fiabilidad, resiliencia, flexibilidad y eficiencia de la compañía. Además, trabajarán en la red de distribución de Cataluña (que supone el 39% de su capacidad total) para que esté actualizada con la última tecnología.

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Las actuaciones se llevarán a cabo para continuar con la digitalización de la red de Cataluña, garantizar su robustez y resiliencia, facilitar el acceso a las renovables, mejorar la calidad y continuidad del suministro y preparar las infraestructuras para el aumento de la demanda debido a la electrificación (que se prevé que aumente en unos 7.500MWh en tres años).

La inversión se planificó tras dar prioridad a las necesidades inmediatas de la región, sin dejar de tener en cuenta la importancia de una red de distribución y su papel para que la electricidad llegue a los hogares, las industrias y los servicios. Una red de distribución conecta las redes de transporte y las centrales de generación con los puntos de consumo.

Endesa tiene previsto invertir 11.100 km de líneas de alta, media y baja tensión hasta 2022. En los próximos cinco años, la empresa se centrará en el desmantelamiento de 189,3 millones de euros de cables de baja tensión. Se prevé que la ejecución de estas actuaciones creará 2.940 puestos de trabajo, 960 al año.

Potencia contratada

Recuerde siempre que, si quiere solicitar el Bono Social Térmico, un programa de ayudas para compensar los pagos que deben realizar los consumidores más vulnerables por la calefacción, el agua caliente y la cocina, es necesario cumplir una serie de requisitos:

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Si la tarifa PVPC es aplicable a ambos suministros y se solicita el Bono Social eléctrico, siempre que se cumplan los requisitos correspondientes, se aplicará automáticamente el Bono Social Térmico.

Antes de seleccionar la tarifa y la comercializadora, necesitará la siguiente documentación para poder contratar el gas. Será la comercializadora que seleccione la que se ponga en contacto con la distribuidora de la zona para activar el suministro. La siguiente documentación es necesaria:

Analice el gas que consume: ¿tiene un calentador de agua eléctrico o de gas? ¿Tiene calefacción individual de gas? ¿Tiene una cocina de gas o eléctrica? ¿Tiene calefacción o agua caliente central? ¿Cuántas personas viven en la casa? ¿Cuál es su rutina diaria? ¿Para qué utiliza la casa? ¿Es donde vives o es una segunda residencia? ¿Está bien aislada la casa? ¿Cuáles son sus principales características? ¿Hacia dónde mira, en qué piso está, cuál es el clima de la zona donde está la casa? Las respuestas a estas preguntas son la clave para entender cómo funciona su consumo y son cruciales a la hora de elegir la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades.

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Relaciones con los inversores de Endesa

La movilidad sostenible es un pilar fundamental para un futuro mejor. Estamos trabajando para conseguir vehículos eléctricos, conectados y autónomos que nos permitan reducir las emisiones y alcanzar los objetivos de sostenibilidad marcados. Te contamos cuáles son y serán las tendencias más importantes a lo largo del año.

Estás en el mercado no regulado o en el regulado. Esta diferencia te importa porque lo que cambia es lo que vas a pagar por la electricidad que consumes. Y porque eres absolutamente libre de elegir en cuál de los dos mercados quieres estar.

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