Contrato de suministro de servicios

Contrato de servicios frente a contrato de servicios

Estas directrices sobre contratos de servicios son apropiadas para grandes organizaciones y serán demasiado detalladas y formales para muchos autónomos, proveedores independientes y pequeñas empresas. Adapte el nivel de detalle y formalidad en función de su situación.

Los contratos y acuerdos de servicios son herramientas empresariales esenciales para las relaciones comerciales y empresariales profesionales. Sin contratos claramente definidos y acordados, pueden surgir malentendidos, las expectativas del cliente y del proveedor (cliente y proveedor)

Aunque la tradición y el espíritu de estrechar la mano en un acuerdo verbal entre dos amigos en los negocios es útil para apuntalar una buena relación comercial, es sensato que los acuerdos de suministro importantes estén documentados y acordados, normalmente mediante firmas.

Aparte del proceso de acordar y comprender claramente las expectativas entre el proveedor y el cliente, los contratos o acuerdos también ayudan si uno o los dos responsables del acuerdo original se van un día, lo que puede plantear a otras personas el problema de

Modelo de contrato de prestación de servicios

Esta publicación está autorizada bajo los términos de la Licencia de Gobierno Abierto v3.0, salvo que se indique lo contrario. Para ver esta licencia, visite nationalarchives.gov.uk/doc/open-government-licence/version/3 o escriba al Information Policy Team, The National Archives, Kew, London TW9 4DU, o envíe un correo electrónico a: psi@nationalarchives.gov.uk.

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1.3: “Documentos” – significa todos los registros, informes, estudios, documentos, papeles, correspondencia, especificaciones y otros materiales, así como cualquier borrador de los mismos y en cualquier medio originado por o para Usted en la prestación de los Servicios.

Estas Condiciones rigen el Contrato entre Nosotros y Usted. No se aplicarán otras Condiciones. El suministro de los Bienes y/o la prestación de los Servicios en respuesta a la Orden de Compra significará expresa e irrevocablemente que Usted ha aceptado suministrarnos los Bienes y/o Servicios y que acepta estas Condiciones y acuerda que no se aplicarán otros términos al Contrato.

3.10: Examinaremos y verificaremos las facturas presentadas por Usted en el momento oportuno, y cualquier retraso indebido por nuestra parte no será justificación suficiente para no considerar una factura como válida e indiscutible.

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EN CONSIDERACIÓN de los asuntos descritos anteriormente y de los beneficios y obligaciones mutuas establecidos en este Acuerdo, cuya recepción y suficiencia se reconocen por la presente, el Cliente y el Contratista (individualmente la “Parte” y colectivamente las “Partes” de este Acuerdo) acuerdan lo siguiente:

¿Qué es un Acuerdo de Servicios? Un Acuerdo de Servicios, también conocido como contrato de servicios, detalla los términos de una relación comercial entre un cliente y una persona o empresa que presta un servicio. En este contrato, ambas partes acuerdan el alcance de los servicios requeridos, las condiciones de pago, los procesos de resolución de conflictos, etc.

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¿Se puede modificar un Contrato de Servicios? Sí. Si ambas partes acuerdan cambiar, añadir o eliminar un término de su contrato después de haberlo firmado, pueden hacerlo con un Acuerdo Modificatorio. Este documento, también conocido como apéndice del contrato, introduce cambios en el contrato manteniendo la integridad del acuerdo original. En algunos casos, un apéndice del contrato puede ser una opción para resolver una disputa. Por ejemplo, puede utilizar una enmienda para ampliar la fecha de finalización de un proyecto, añadir otro detalle de servicio o eliminar una cláusula de confidencialidad.

Acuerdo de nivel de servicio

Asegúrese de hacer las cosas bien cuando prepare su contrato de servicios. Este formulario de acuerdo de servicio establece en términos claros y sencillos el proceso a seguir para la prestación de servicios entre dos empresas.

Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) se centraría en la medición del rendimiento y la calidad del servicio acordados por ambas partes y puede utilizarse como herramienta de medición como parte del acuerdo de servicios. Es mejor tener un documento de SLA separado porque se puede revisar el SLA sin tener que revisar el acuerdo de servicios.

El contrato escrito puede limitarse a hacer referencia al SLA acordado. Así, el contrato puede durar dos años, pero el SLA puede revisarse trimestralmente, por ejemplo. Esto reduce la carga administrativa que supone revisar el contrato con demasiada frecuencia.

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Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es un contrato independiente entre un proveedor y un cliente dentro de un acuerdo de servicios. Define el nivel de servicio que se espera del proveedor de servicios, como el volumen y la calidad del trabajo, la velocidad y la eficiencia. El propósito de tener un documento de este tipo es establecer un entendimiento mutuo del nivel de servicios que se va a prestar. Un acuerdo de nivel de servicio no es lo mismo que un acuerdo de servicios.

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