Solicitud de suministro endesa
Endesa italia
Lo cierto es que hoy en día puedes realizar casi todos los trámites online, cómodamente y sin salir de casa. Eso no quita que para determinados trámites o consultas prefieras poder recibir una atención más personalizada en una de las oficinas de nuestra compañía eléctrica. También para poder resolver dudas puntuales, o para ayudarte a decidir qué servicios te interesa más contratar.
El servicio de 'facturación' incluye cualquier trámite relacionado con los cambios de potencia, los cambios de titularidad del contrato y el pago de las facturas. El servicio de 'reclamaciones' atenderá cualquier tipo de incidencia, errores de pago, quejas sobre facturas y contratos de electricidad y gas. Podemos realizar consultas relacionadas con el consumo de un hogar particular y también en nombre de una empresa, a través del servicio de atención a las pymes.
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Seguro que has oído hablar de los gastos de conexión. Este término hace referencia al coste de una serie de actuaciones realizadas por una empresa distribuidora para dar de alta un nuevo suministro de energía o ampliar uno ya existente.
Para que el suministro de electricidad llegue al usuario final, es necesario realizar determinadas gestiones para conectar las redes de distribución con la instalación de la vivienda. Los costes de esto se denominan gastos de conexión, que a su vez se pueden clasificar en cuatro tipos, dependiendo de ciertos factores como si la instalación es de baja o media tensión, si la conexión es aérea o subterránea, y si la conexión requiere la incorporación de ciertos componentes. No siempre es necesario pagar todos los gastos de conexión, ya que esto dependerá de las particularidades de cada caso. ¿Quiere saber más? Adelante.
Al igual que las tarifas de acceso, el coste del servicio está regulado, aunque variará en función de las tres situaciones descritas, de manera que si, por ejemplo, se quiere aumentar la potencia, el importe total a pagar será el precio establecido por el Ministerio multiplicado por la potencia total contratada.
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Los pasos a seguir son sencillos, te los explicamos a continuación. Lo primero que tienes que hacer es rellenar la solicitud de nueva conexión desde nuestra web. A continuación te mostramos cómo es y te explicamos cómo rellenarla.
Dependiendo de las características de la nueva conexión que solicites, podrás recibir un presupuesto inmediatamente o al cabo de unos días. Según la normativa, será el Distribuidor quien le envíe este correo electrónico desde la dirección de correo electrónico connections.edistribucion@enel.com. En este correo electrónico encontrarás las condiciones técnicas y económicas (el presupuesto del coste) para realizar la conexión a la red e información sobre cómo realizar el pago si aceptas las condiciones.
Recuerda que para que la Distribuidora te conecte a la red es necesario que tengas todas las autorizaciones y permisos pertinentes, que se realicen todos los trabajos de instalación en el interior del edificio y que pases la verificación de la instalación a la que está obligada la Distribuidora.
Cuando la Distribuidora termine los trabajos de conexión, también te informará por correo electrónico de que el punto de suministro está listo para activar el contrato y te dará el número de CUPS. En ese momento te llamaremos para confirmar que todo está correcto y formalizar el contrato. Después, en un plazo máximo de 7 días hábiles, tendrás electricidad en tu casa o local.
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El cambio de nombre en el contrato es totalmente gratuito y la vivienda/el local no se queda sin electricidad/gas en ningún momento. En cambio, la baja supone cortar el suministro y dejar la vivienda/local sin electricidad y/o gas. Si bien la baja es gratuita, cuando hay que solicitar una reconexión para reactivar el suministro, hay que pagar una serie de gastos (como mínimo entre 77 y 190 euros por cada cambio).
Esta es la mejor manera de que tanto el inquilino como el propietario participen juntos en la búsqueda de la eficiencia. Ambos están interesados en conseguir más por menos, que es la definición de eficiencia, y ambos pueden conseguirlo si comparten información sobre su energía.
En principio, lo más habitual y recomendable es que el titular de la cuenta sea el inquilino. En este caso, dar de alta un suministro en un piso de alquiler es tan sencillo como cambiar el nombre del titular de la cuenta del anterior inquilino al nuevo.
