Cadena de suministro inteligente

El futuro de la cadena de suministro

¿Son las cadenas de suministro modernas realmente tan inteligentes? Heidi Benko, vicepresidenta de estrategia y marketing de soluciones de Infor Supply Chain, describe lo lejos que hemos llegado en la creación de sistemas automatizados que igualan -y superan- las capacidades humanas para gestionar la cadena de suministro.

Benko: Se basa en la cadena de suministro, que es de naturaleza basada en datos. Aprovecha los datos y la información, y aplica el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para impulsar los procesos y las decisiones. Nos encontramos en este punto porque las cadenas de suministro han cambiado muy rápidamente, pero también porque disponemos de un montón de nuevas tecnologías digitales. Recibimos señales en tiempo real de los sensores, en lugar de que un humano interprete y actualice los datos. Y estamos aplicando el aprendizaje automático para identificar nuevos patrones y conocimientos, y ayudar a los usuarios a tomar decisiones más inteligentes.

Benko: Uno quiere buenos datos y que las máquinas aprendan, pero los humanos siguen teniendo que interpretar las interacciones. El algoritmo empieza a autoajustarse y a ser más predictivo y prescriptivo. El objetivo es que, con el tiempo, funcione de forma autónoma cuando tenga sentido, para las tareas cotidianas.

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¿Qué es la PNL en la cadena de suministro?

El procesamiento del lenguaje natural puede eliminar gran parte de la carga administrativa de la gestión de la cadena de suministro. Esto incluye la comprensión de noticias y eventos locales y globales, facilitando a los interesados la consulta de la cadena de suministro, proporcionando traducción de idiomas, utilizando formularios adaptables y automatizando el servicio al cliente.

Ventajas de la gestión inteligente de la cadena de suministro

Con una cadena de suministro inteligente, una organización capta continuamente datos de diferentes fuentes y aplicaciones empresariales, como el inventario, la fabricación, la distribución y el envío. También combina estas cifras con factores externos como la información de mercado en tiempo real, las cifras de los puntos de venta y los datos meteorológicos.

Una vez agregados todos estos datos en bruto, la plataforma de software aplica herramientas de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) a los conjuntos de datos y crea perspectivas procesables. Estas se utilizan para tomar decisiones rápidas y precisas.

Una cadena de suministro inteligente resuelve este problema aprovechando los datos en tiempo real de los dispositivos conectados. Esto proporciona a los responsables de la toma de decisiones una visión más amplia y profunda de las operaciones, a una escala sin precedentes.

Esta mayor visibilidad también permite a las organizaciones hacer rápidamente planes de contingencia en caso de situaciones imprevistas, como retrasos en los envíos de los proveedores, y minimizar los impactos negativos en la cadena de suministro. Por ejemplo, con una mejor visibilidad, los profesionales de los almacenes pueden aumentar la eficiencia operativa y gestionar sus inventarios, materias primas y activos de forma más eficiente.

El futuro de la tecnología de la información en la gestión de la cadena de suministro

Transforme su organización con una cadena de suministro integrada y sin fricciones que ofrezca operaciones cognitivas, sin contacto, y una toma de decisiones basada en datos. Nuestra oferta de Cadena de Suministro Inteligente transforma su cadena de suministro de un centro de costes a una función integrada y sin fricciones que proporciona una ventaja competitiva y un valor mejorado en toda su empresa. Nos asociamos con usted para transformar su cadena de suministro en una función inteligente, habilitada por la IA, que impulsa resultados empresariales mejorados, incluyendo un aumento de hasta el 20% en el capital de trabajo, una reducción de hasta el 50% en los costes operativos, un aumento de hasta el 15% en la satisfacción del cliente y un aumento de los ingresos de hasta el 5%.

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Nuestra planificación de la cadena de suministro sin contacto impulsa las operaciones de la cadena de suministro sin contacto y centradas en el cliente, aprovechando la automatización inteligente de los procesos, la colaboración basada en las excepciones y la toma de decisiones basada en la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y reducir los costes. Nuestra solución aporta valor al proporcionar una planificación sin fricciones, una toma de decisiones más rápida, una tecnología optimizada y una reducción de las excepciones para obtener una serie de resultados empresariales mejorados, entre los que se incluyen una mejora del 5-8% en las entregas a tiempo, un aumento del 2-4% en la base de ingresos, una reducción del 15-20% en el capital circulante, una mejora del 10-15% en la satisfacción del cliente, una reducción del 50-70% en los costes operativos y una reducción del 15-25% en los residuos empresariales.

Cadena de suministro inteligente accenture

Sin embargo, ajustar la oferta global a la demanda global, mantener los márgenes y ofrecer una gran experiencia al cliente -con entrega exprés y gestión eficaz de las devoluciones- son retos que a menudo pueden suponer un obstáculo para el éxito.

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La forma de transportar las mercancías, las ubicaciones de los almacenes y las opciones de entrega en el último kilómetro deben evaluarse continuamente y supervisarse de cerca para garantizar un coste y una disponibilidad óptimos, pero con demasiada frecuencia los modelos convencionales de cadena de suministro carecen de la agilidad necesaria para satisfacer las necesidades de los minoristas actuales y sus proveedores.

Basándonos en nuestros amplios conocimientos y experiencia en la gestión de la cadena de suministro y en los principios de Lean, como Six Sigma, diseñamos y aplicamos soluciones a medida que eliminan la complejidad y reducen los costes, y desarrollamos un sofisticado software que ofrece una visibilidad de la torre de control en tiempo real de los productos en todas las fases de la cadena de suministro.

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