Indicadores de desempeño de la cadena de suministro

Indicadores principales de la cadena de suministro

Cada vez hay más literatura sobre la medición del rendimiento de la cadena de suministro. Sin embargo, la selección del conjunto adecuado de indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el rendimiento de la cadena de suministro siempre ha sido un reto. El objetivo de este artículo es identificar los KPI y clasificarlos específicamente para medir el rendimiento de la cadena de suministro minorista.

Se ha adoptado un enfoque cualitativo, basado en la literatura. Se ha tenido en cuenta la bibliografía publicada en revistas especializadas sobre la medición del rendimiento de la cadena de suministro y se han estudiado varios enfoques para desarrollar los KPI con el fin de elaborar un marco teórico para la medición del rendimiento en la cadena de suministro minorista.

El documento identifica los indicadores clave para la medición del rendimiento y los clasifica en cuatro categorías principales: optimización del transporte, optimización de la tecnología de la información, optimización del inventario y optimización de los recursos. Estos indicadores clave se organizan precisamente para el sector minorista. Se propone un marco teórico para relacionar el rendimiento de estos constructos con los resultados financieros de la empresa.

¿Cuáles son los cuatro indicadores utilizados para medir el rendimiento de la cadena de suministro?

Indicadores relacionados

Los capítulos están divididos por función de la cadena de suministro/logística. Dentro de cada capítulo hay cuatro tipos de indicadores: Calidad, Tiempo de respuesta, Coste/financiero y Productividad.

¿Cómo se utilizan los KPI en la gestión de la cadena de suministro?

“Los KPI (indicadores clave de rendimiento) de la cadena de suministro son métricas que pueden ayudar a los profesionales de la cadena de suministro a supervisar la eficacia y la eficiencia de los distintos procesos de la cadena de suministro. Los KPI de la cadena de suministro se refieren especialmente a los primeros indicadores que tienen un impacto importante en la salud general de la cadena de suministro.

  Unilever cadena de suministro

Exactitud y precisión

Los responsables de la cadena de suministro buscan constantemente una ventaja: saben que incluso una modesta mejora técnica o de procesos, multiplicada por la escala de las modernas redes de proveedores, puede reportar enormes dividendos competitivos y de ahorro de costes.

Sin embargo, a menudo los líderes se encuentran con problemas a la hora de cuantificar los resultados de los ajustes: ¿La nueva solución de seguimiento y localización ha dado los frutos esperados? ¿Estamos aprovechando plenamente los precios por volumen? ¿Debemos condensar los envíos a costa de un ligero aumento de los plazos medios de entrega?

Las métricas de la cadena de suministro son los números y ratios que una empresa sigue para medir la eficiencia con la que entrega los productos a los clientes. Las claves de la eficiencia en la ejecución de la cadena de suministro incluyen la forma en que las empresas dirigen el flujo de materiales desde la adquisición hasta la entrega, incluyendo actividades como la producción, el almacenamiento y el transporte.

Dado que hay muchas métricas que pueden añadir valor, a menudo aconsejamos a las empresas que dividan los KPI de la cadena de suministro en niveles basados en las funciones. Una empresa puede decidir un grupo de métricas principales que son las más importantes para su negocio y observar ocasionalmente algunos KPI de nivel inferior.

Rotación de existencias

El ciclo de efectivo a efectivo (C2C), también conocido como conversión de efectivo, mide el tiempo que transcurre entre el momento en que una empresa envía efectivo a los proveedores y el momento en que recibe efectivo de los clientes. El ciclo C2C es otra métrica compuesta, formada por tres medidas de la cadena de suministro: días de inventario, días de cuentas por pagar y días de cuentas por cobrar.Los puntos de referencia del C2C varían mucho; sin embargo, un estudio mostró que las mejores empresas de su clase tienden a tener un ciclo de conversión de efectivo de menos de un mes, independientemente de la industria. Con un ciclo más corto, el dinero pasa menos tiempo en manos de otros en lugar de aplicarse a sus operaciones principales. Un estudio de más de 22.000 empresas que cotizan en bolsa mostró una correlación directa entre ciclos de C2C más cortos y una mayor rentabilidad en el 75% de los casos3.

  Inteligencia artificial cadena de suministro

El tiempo de ciclo de la cadena de suministro es una métrica global que mide el tiempo que se tardaría en completar el pedido de un cliente si todos los niveles de inventario fueran cero en el momento de realizar el pedido. Esta métrica es la suma de los plazos más largos posibles para cada etapa del ciclo de la cadena de suministro.Esta métrica es un excelente indicador de la eficiencia general de su cadena de suministro. Un ciclo más corto significa que el proceso es flexible, ágil y responde a los cambios del entorno. El seguimiento de la duración del ciclo de la cadena de suministro identifica los problemas existentes o potenciales, para que su empresa pueda tomar medidas correctivas.

Cadena de suministro kpi excel

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) se refieren a un conjunto de medidas cuantificables que se utilizan para medir el rendimiento general de una empresa a largo plazo. Los KPI ayudan específicamente a determinar los logros estratégicos, financieros y operativos de una empresa, especialmente en comparación con los de otras empresas del mismo sector.

  Starbucks cadena de suministro

También denominados indicadores clave de éxito (KSI), los KPI varían entre empresas y entre sectores, en función de los criterios de rendimiento. Por ejemplo, una empresa de software que se esfuerza por conseguir el crecimiento más rápido de su sector puede considerar el crecimiento de los ingresos año a año (YOY) como su principal indicador de rendimiento. Por el contrario, una cadena minorista puede dar más valor a las ventas en las mismas tiendas, como la mejor métrica de KPI para medir su crecimiento.

En el centro de los KPI se encuentra la recopilación, el almacenamiento, la limpieza y la síntesis de datos. La información puede ser financiera o no financiera y puede referirse a cualquier departamento de la empresa. El objetivo de los KPI es comunicar los resultados de forma sucinta para que la dirección pueda tomar decisiones estratégicas más informadas.

Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad